Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla sunulur.

Satıcı bilgileri

Fortis Global Enerji Anonim Şirketi (Fenisa / fenisa.net)
Gültepe Mah. 5350 Sk. Roj Via 1 No: 24 İç Kapı No: 39, Merkez / Batman, Türkiye
Vergi Dairesi / No: Batman / 3881979029
Telefon: 0543 484 13 62
E-posta: feeniisa0@gmail.com

Ürün ve bedel bilgileri

Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında; vergiler dahil toplam satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile ödeme sayfasında yer alır.

Ödeme ve teslimat

Ödeme, kredi kartı / banka kartı ile yetkili ödeme kuruluşu güvencesinde yapılır. Ürünler anlaşmalı kargo firması ile Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir; teslimat süresi 30 günü aşamaz. Güncel kargo ücretleri ve süreleri Kargo ve Teslimat sayfasındadır.

Cayma hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ambalajı veya koruyucu bandı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ürünler cayma hakkının istisnasıdır. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasındadır.

Şikayet ve başvuru

Şikayet ve talepler için feeniisa0@gmail.com adresine başvurabilir; ayrıca yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

Son güncelleme: 8 Ağustos 2026. Bu sayfa gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu adreste yayımlanır.