Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:

Fortis Global Enerji Anonim Şirketi (Fenisa / fenisa.net)
Gültepe Mah. 5350 Sk. Roj Via 1 No: 24 İç Kapı No: 39, Merkez / Batman, Türkiye
Vergi Dairesi / No: Batman / 3881979029
Telefon: 0543 484 13 62
E-posta: feeniisa0@gmail.com

Alıcı: fenisa.net üzerinden sipariş veren, sipariş formunda bilgileri yer alan müşteri.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın fenisa.net üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürün ve bedel

Ürünlerin cinsi, adedi, satış bedeli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve ödeme sayfasında yer alır; sipariş onayı ile bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçası haline gelir. Belirtilen fiyatlara vergiler dahildir; kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4. Ödeme

Ödemeler, ödeme sayfasında sunulan kredi kartı / banka kartı seçenekleriyle, yetkili ödeme kuruluşu güvencesinde gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

5. Teslimat

Ürünler, Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat süresi her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Kargo ücretleri ve tahmini teslimat süreleri Kargo ve Teslimat sayfasında yer alır.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak tesliminden sonra ambalajı, koruyucu bandı veya mührü açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında yer alır.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Son güncelleme: 8 Ağustos 2026. Bu sayfa gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu adreste yayımlanır.